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la fiche aide-mémoire du langage clair au bas de cette page.

Ecrivez en langage clair                           pour vous faire comprendre

Le langage clair: c'est quoi?

 

Un document en langage clair est compris

dès la première lecture par le public auquel il s'adresse. Correctement et sans aide.

 

Le langage clair, ça rapporte!

 

Temps, argent, productivité

Un texte clair:

  • diminue appels et plaintes pour incompréhension
  • est rapide à lire et à traiter
  • encourage à exécuter vite et bien les tâches demandées

Fiabilité, confiance, fidélisation

Une communication claire:

  • garantit la réutilisation correcte des informations transmises
  • inspire confiance aux destinataires
  • fidélise la clientèle

Image de marque, respect

Des documents clairs pour la citoyenne, le consommateur, l'administrée, le justiciable, l'usagère:

  • contribuent à respecter ses droits
  • l'encouragent à mieux respecter ses devoirs

Le langage clair: pour tout document professionnel

Le langage clair est indispensable dans les textes utilitaires (commerciaux, administratifs, juridiques, etc.), en particulier quand ils s'adressent au grand public.

 

Le langage clair: un avant/après exemplaire

 

Voici un exemple authentique de document professionnel qui a été réécrit en langage clair.

 

Contexte:

Il s'agit d'un extrait du règlement de travail d'une entreprise de la sidérurgie. Suite à un grave conflit social, le négociateur me demande de réécrire ce règlement pour ouvriers en fiches en langage clair. L'objectif: que tout le monde lise enfin ce règlement, négocie sur des bases claires comprises de tous et respecte ces règles. Résultat: tout le monde, tant la direction que les syndicats et les ouvriers, était ravi de ces fiches claires facilement consultables sur le site de l'entreprise.

 

La réécriture:

Les techniques de communication claire appliquées à la version réécrite (à droite) par rapport à la version originale (à gauche)  concernent:

- le choix des informations et l'organisation du contenu;

- la formulation (choix des mots, longueur, structure et tournure des phrases, style);

- la mise en page, y compris le "design d'information".

 



 

Envie de découvrir 12 astuces indispensables pour rédiger vite et bien en langage clair?

 

Elles sont résumées dans la fiche aide-mémoire du langage clair que vous pouvez télécharger gratuitement ci-dessous. Et elles sont toutes inspirées du livre Rédaction claire, 40 bonnes pratiques pour rendre vos écrits professionnels clairs et conviviaux, de Anne VERVIER. 

 

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Fiche aide-mémoire du langage clair- Anne VERVIER - 2022
12 astuces pour rédiger vite et bien en langage clair + un avant/après exemplaire + les bénéfices du langage clair + ressources téléchargeables en ligne
VERVIER Anne - fiche langage clair-2022-
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Fiche aide-mémoire du langage clair, Anne Vervier, 2021.
Fiche aide-mémoire du langage clair, Anne Vervier, 2021.