Des formules de politesse pour l'e-mail: ringard?

Votre courrier sera beaucoup mieux reçu si  vous commencez votre message en le saluant et si vous le terminez en prenant congé.

 

Mais quelles formules utiliser, à la fois courtoises, claires et contemporaines?

 

Vous trouverez dans ce tableau une série de formules, classées des plus aux moins formelles:  choisissez celle qui vous semble la plus adéquate, en fonction des paramètres de la situation de communication. Les deux questions à se poser pour choisir la bonne formule sont:

 

  • Avez-vous déjà rencontré votre destinataire? 
  • Souhaitez-vous établir ou maintenir avec lui une relation plutôt formelle ou plutôt informelle? 

 

Que ce tableau vous inspire. Mais n'hésitez pas à créer vos propres formules, du moment qu'elles expriment avec justesse votre intention :)

Situations de communication (de la plus à la moins formelle)

Formules pour saluer

Formules pour prendre congé

Relation très formelle avec un supérieur hiérarchique

Madame la Directrice*, 

Je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, l’expression de ma haute considération.

Relation formelle avec quelqu’un que l’on ne connaît pas (une institution ou une administration par exemple)

Madame,

Monsieur,

Meilleures salutations,

Relation formelle avec quelqu’un dont on connaît le nom

Madame,

Monsieur,

Cordiales salutations,

Relation relativement formelle avec quelqu’un que l’on apprécie

Chère Madame,

Bonjour Monsieur,

Cordialement,

Bien à vous *

Relation impersonnelle et formules les plus standard

Bonjour,

Meilleures salutations,

Relation informelle

Bonjour Pierre,

Cordialement,

Bien à toi,

Relation informelle avec quelqu’un que l’on apprécie

Chère Marie,

Bien cordialement,

Très cordialement,

À un groupe

Chers collaborateurs,

Bonjour à tous,

Cordialement,

Autres formules

Je vous remercie de votre collaboration.

D’avance, merci.

Bon travail,

Bonne journée,

Au plaisir de collaborer,

Au plaisir de vous revoir,

 

Ce billet de blog fait le point sur la féminisation des noms de titres et de profession.

* Ce billet de blog vous explique le sens exact de l'expression "Bien à vous".

Et en néerlandais?

Vous trouverez les formules de l'e-mail en néerlandais sur le blog de Greet Training.

Et en anglais?

Vous trouverez les formules de l'e-mail en anglais sur cette page du blog de Greet Training.

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